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[管理]不完美,大家都一樣

【 事情沒你想的那麼糟】

以前我當主管的時候,也常常罵部屬「這不好、那不對」,可是當時我的上司也是一樣這樣的罵我,這印證了一件理論「沒有人會對部屬滿意的」,被罵笨很嘔,是嗎?誰叫你不是主管!

「貴公司在全球有55個分公司,你是如何管理的?」有記者問友訊董事長高次軒;他輕描淡寫地說:「我只管七個人」。

很多老闆對於要管幾個人,總覺得「依規模而定」,其實我經營企業的心得,不管員工多少人,一個老闆還是只適合領導七個人;所以自己要好好挑出「七個大將」,才是當老闆的首要課題。

高次軒說:「我的管理風格接近老莊的無為而治,他記得創業初期,公司有兩個業務員,每次寫英文信都要高次軒親自修改,才能送給客戶;後來他覺得很累就不改了,沒想到客戶居然罵歸罵,訂單還是照下;讓他體會出「讓員工有自主的空間,就算不完美也沒那麼大不了。」

【機緣到了,你就會有領悟 】

老闆對部屬不滿意,那是見解不同呢?還是部屬被罵笨了?其實每個老闆自己回想一下「自己當人家屬下時,不也常常被罵?」就算自己現在真的很厲害,那是怎麼磨出來的?是「睹出勇氣來」?還是「做錯也沒人罵」?

我年輕時大約不到三十歲就當經理,那時候總覺得每個部屬都很笨,老是讓我罵,所以我盯的很緊,讓他們很怕我,背後封我一個「閻羅王」外號。後來我交了一位女友,整天忙著寫情書、說情話、想情人,就疏於「罵人」了,為了約會,我也無法常常加班,只好充分拜託部屬「自行做主」,沒想到公司「文化」變了,每個人都很快樂,而且做事情更快更好,他們對我的眼神也變的和善,當然我也感到他們都好聰明!

【不完美,總有個道理】

現在我拿起二十多年前的文章、企劃案,坦白說「歹勢啦!」水準真是不夠好,可是當初人家為何讓我過關?說好聽話,那應該是包容吧?難聽一點則是「放任我亂寫」,可是當時公司也沒垮啊!我也沒成為爛人啊!這代表什麼?

所以說我每每看到一些「真想罵人」的東西,我就想起自己以前的水準「還不是一樣?」這樣想「情緒就安定多了」。

「完美」的標準何在?認為他「不完美」是因為「見解不同」?還是他沒有經驗,所以做不出完美?或是他不小心「做壞了」?或是他一向草率「敷衍了事」被你抓了包?

若你是一位好領導高手,一定要說出個讓他心服口服的好答案,不要光會用權勢壓人;想一想自己也不是那麼完美,不是嗎?

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