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不做事的講最大聲 (文/吳若權)

高聲批評假認真

     有一天他實在忍無可忍,打電話向我抱怨,情緒到了爆發的頂點,

 在電話那頭痛哭失聲:「為什麼,不做事的講最大聲?」

     他說的沒錯,不做事的人,講話總是最大聲。因為他們把力氣都花在批評上,

 而不是用在該付出的地方。很弔詭的是,通常他們也知道自己不夠盡力,

 但是為了掩蓋內在的心虛,更會加倍地提高語調及音量,偽裝向己的參與感,

 表現出好像也很認真的樣子。

 請求閒人忙一點

    不僅家庭裡有很多這樣的投機份子,學校班級和辦公室裡,也不乏這樣的大聲公。

他們之所以能夠講話講得那麼大聲,最關鍵的理由是:他們真的太清閒了。

有時候,是沒有把工作分配給他們;有時候,是他們逃避責任;有時候,

 是連他們本身都對自己認識不清,完全不知道該把力量使用在什麼地方

 在我所輔導的企業裡,多次出現類似的狀況。同仁不認真好好工作,

倒是對謠言和八卦非常熱中。開會時,很少針對主題公開討論、提出建議,

只會、一味地附和主管意見及公司政策。但是,私下的抱怨非常多,辦公室的士氣異常低落。

     最有效的解決之道,就是增加檯面上正式溝通的管道及機會,並且想辦法讓

 每個人都忙一點,慢慢上緊發條之後,閒言閒語漸漸就會減少了。如果,

有人受不了壓力而離開,也好!趁機來個人事大換血,組織改造。如果,

以上做法都無效,表示該捲鋪蓋的是主管!

    家庭,不像企業,可以透過組織運作來分配工作,但是可以放低姿態,

改用請求的方式,讓那些閒人忙一點,他們就自然會閉嘴囉!

 幸福人哈啦——吳若權

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